CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Plazo y condiciones

Aceptamos cambios dentro de los 7 días siguientes a la entrega, siempre que la prenda:

• No haya sido usada ni lavada.
• Conserve sus etiquetas originales.
• No presente manchas, olores ni daños.

2. Cómo solicitar un cambio

• Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido.
• Cuéntanos qué quieres cambiar (talla, color u otro artículo).
• Coordinamos contigo cómo hacer llegar la prenda de vuelta.
• Una vez la recibimos y confirmamos que cumple las condiciones del punto 1, te enviamos el cambio.

4. Devolución del dinero

Como el cobro en línea todavía está en modo de demostración, cada pedido se coordina y se paga directamente contigo por WhatsApp. Si corresponde una devolución de dinero en vez de un cambio, acordamos contigo la forma según cómo se haya realizado el pago original.

5. Excepciones

• Los artículos en oferta o liquidación pueden tener condiciones distintas, indicadas en su descripción.
• Por higiene, los accesorios que hayan sido abiertos o usados no tienen cambio, salvo que lleguen defectuosos.