TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación

Al crear una cuenta o hacer un pedido en Laboratorios Tendencia aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no usar la tienda.

2. Quiénes pueden comprar

Debes ser mayor de 18 años, o contar con autorización de tu madre, padre o tutor. Eres responsable de la información que registras y de mantener tu contraseña en privado.

3. Productos, precios y disponibilidad

• Todos los precios están expresados en pesos dominicanos (RD$).
• Las fotografías son referenciales; puede haber variaciones mínimas de color según la pantalla en la que las veas.
• La disponibilidad depende de nuestro inventario. Si un artículo se agota después de tu pedido, te contactaremos para reponerlo, cambiarlo o devolverte el dinero.
• Podemos cambiar precios y catálogo en cualquier momento, pero nunca modificamos el precio de un pedido ya confirmado.

4. Pedidos

Un pedido queda confirmado cuando lo registras en la tienda y recibes el número correspondiente. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos con datos de contacto o dirección claramente falsos, o cuando detectemos un uso fraudulento de la plataforma.

6. Envíos

• Enviamos únicamente dentro de República Dominicana.
• Los tiempos de entrega dependen de la zona y de la empresa de mensajería.
• El costo de envío se acuerda al confirmar el pedido.
• Es tu responsabilidad darnos una dirección correcta y completa. Si el paquete se pierde por una dirección equivocada, el reenvío tiene costo adicional.

7. Cambios y devoluciones

Aceptamos cambios dentro de los 7 días siguientes a la entrega, siempre que la prenda:

• No haya sido usada ni lavada.
• Conserve sus etiquetas originales.
• No presente manchas, olores ni daños.

Si el artículo llegó defectuoso o no corresponde con lo que pediste, nos hacemos cargo del cambio y del costo de envío. Escríbenos con fotos dentro de las 48 horas siguientes a recibirlo.

Los artículos en oferta o liquidación pueden tener condiciones distintas, que se indicarán en su descripción.

8. Uso de la cuenta

No está permitido usar la tienda para actividades ilegales, intentar acceder a cuentas ajenas, ni realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

9. Propiedad intelectual

Los diseños, el logotipo, las fotografías y los textos de este sitio pertenecen a Laboratorios Tendencia. No pueden reproducirse ni utilizarse con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.

10. Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener la tienda disponible y con información correcta, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Nuestra responsabilidad se limita al valor del pedido afectado.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluida la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor. Cualquier controversia se someterá a los tribunales dominicanos competentes.