POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Quiénes somos

Laboratorios Tendencia es una tienda en línea de ropa y accesorios urbanos que opera en República Dominicana. En este documento explicamos qué datos recogemos de ti, para qué los usamos y qué puedes hacer al respecto.

Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a [TU CORREO] o al [TU TELÉFONO].

2. Qué datos recogemos

Solo pedimos lo necesario para vender y entregarte tus pedidos:

• Al crear tu cuenta: nombre y correo electrónico.
• Al hacer un pedido: dirección de envío y teléfono de contacto.
• De forma automática: datos técnicos básicos de navegación, como el tipo de dispositivo, necesarios para que el sitio funcione.

Tu contraseña se guarda cifrada. Nosotros no podemos verla ni recuperarla: si la olvidas, solo puedes restablecerla.

3. Datos de pago

No almacenamos números de tarjeta ni códigos de seguridad en nuestros servidores. Cuando el cobro en línea esté activo, el procesamiento lo realizará una pasarela de pago externa que cumple con los estándares de seguridad del sector, y solo recibiremos la confirmación de si el pago fue aprobado o rechazado.

4. Para qué usamos tus datos

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Contactarte si hay un problema con tu compra.
• Mantener tu historial de pedidos disponible en tu cuenta.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

5. Con quién los compartimos

Solo con quienes hacen falta para que la tienda funcione:

• Proveedor de la base de datos y autenticación: nuestros datos están alojados en Supabase.
• Empresas de mensajería: reciben tu nombre, dirección y teléfono únicamente para entregarte el pedido.
• Autoridades competentes: si la ley lo exige.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mantenemos tu cuenta y tu historial de pedidos mientras la cuenta siga activa. Si nos pides eliminarla, borramos tus datos personales, salvo los registros de transacciones que debamos conservar por obligaciones fiscales o contables.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes pedirnos:

• Ver qué datos tuyos tenemos.
• Corregir información incorrecta.
• Eliminar tu cuenta y tus datos.
• Dejar de recibir comunicaciones nuestras.

Escríbenos por cualquiera de nuestros canales y atenderemos tu solicitud. Estos derechos están reconocidos por la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de República Dominicana.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas protegidas y límites de intentos de acceso para reducir riesgos. Aun así, ningún sistema es infalible: si detectas actividad extraña en tu cuenta, avísanos de inmediato y cambia tu contraseña.

9. Menores de edad

Esta tienda está dirigida a mayores de 18 años. Si eres menor, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor para comprar.

10. Cambios en esta política

Si actualizamos este documento, cambiaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarlo de vez en cuando.